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                    河北精航宇阀门制造有限公司

                    热门产品展示 Delicate product exhibit
                    河北精航宇阀门制造有限公司
                    地址:泊头市四营工业开发区
                    电话:0317-8339009 8339008
                    手机:13131745029(韩睿) 13131745028(安丽娜)
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                    1:产品和服务实现过程的策划
                      为使产品和服务过程能满足顾客和市场的需求,河北精航宇阀门制造有限公司确定产品、服务及过程目标如下:  
                      1) 产品:质量   、品种多样、环保   、满足不同顾客的需求  
                      2) 服务:向顾客及相关方即时提供   产品和服务  
                      3) 过程:实现产品及服务目标;经济、合理、     
                    2:当对服务有需求时,由市场部、销售单位及技术部根据市场及顾客需求,对售前、售中及售后服务过程进行策划,组织相关部门实施,并根据反馈的信息进行过程改进,服务过程实现。 顾客和其他相关方要求的识别和评审
                      1) 建立客户拜访制度,对   客户定期巡回拜访,互通信息;积极参加各类进出口商品展销会,对当地市场进行实地考察,了解终端消费需求、变化及发展趋势,了解相关法律法规等。与客户间建立的沟通渠道,及时获取有关信息,及时调整销售策略。   
                      2) 建立了性市场信息网络和、的市场信息管理系统,市场部及销售单位采用问卷、网上调查、客户沟通等方法,及时获取市场需求信息进行分析整理,准确识别顾客及相关方需求?! ?br />   3) 销售网络开始采用CRM系统、计算机网络分析??楹拖鄯治瞿?榈?nbsp;     的分析、识别方法,   加、准确地识别顾客及相关方需求?! ?br />   4) 公司每年举行技术交流会等邀请   客户来我省考察市场、参观工厂、举行客户座谈会等,增强与客户的沟通,并获取信息,寻找改进机会?! ?br />   5) 公司采取多种内外部沟通方式,对社会、股东等相关方要求进行获取与识别。
                    3:服务过程 公司在“以顾客为中心”的服务理念指导下,提出“即时”服务(service just in time)的服务,制定了“   、   新鲜、   亲和、   便利”的服务观。
                      1) 公司建立了完善的售前、售中、售后服务系统。
                      2) 采取措施服务过程受控及持续改进。
                      3) 通过多种形式和渠道与顾客建立并保持良好沟通。

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